你好律师，想咨询在扬州地区总下水道堵了二楼

下水道堵塞责任判定需分情况。
1. 若物业有责任（如未定期疏通），与物业协商赔偿或修复，不成则起诉物业；
2. 若能确定堵塞住户，与该住户协商赔偿，协商无果则起诉；
3. 若不能确定堵塞住户，与关联住户共同协商分担损失，无法达成一致则通过法律途径解决，无过错者无需承担费用。
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处理此类问题，常见方式有协商、调解、诉讼等。
应首选与物业及关联住户协商，协商不成可寻求社区或街道调解，仍无法解决则可向法院提起诉讼，根据过错责任原则请求赔偿。
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下水道堵塞致二楼反水一楼受损，责任需依过错判定。
《民法典》规定，民事责任以过错为前提，若物业未按约定疏通下水道则应承担责任；若能确定堵塞住户，则由该住户赔偿，否则关联住户共担，无过错者免责。不及时处理可能导致损失扩大，影响邻里关系。